公众号如何设置关键词回复、收到消息和被关注回复(详细)

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2021年10月27日23:13:12
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公众号如何设置关键词回复、收到消息和被关注回复(详细)

进入微信公众号后台,左侧栏找到“自动回复”,找到公众号自动回复设置界面,这里可以设置关键词回复、收到消息回复和被关注回复,右侧的“自动回复”按钮需要点开才能开启自动回复功能(显示绿色表示开启状态),可以设置三种自动回复:

1、关键词回复

自动回复》关键词回复

设置关键词自动回复顾名思义就是设置具体的关键词,然后公众号后台自动回复给用户

比如我想要用户输入关键词“品自行博客”的时候,回复品自行博客的网站地址“http://www.pinzixing.com/”,这时候在后台设置 关键词为“品自行博客”,全匹配,然后回复内容为文字(内容输入http://www.pinzixing.com/),回复方式为回复全部即可。

公众号如何设置关键词回复、收到消息和被关注回复(详细)

这里面添加关键词规则需要注意以下几点:

1、全匹配和半匹配

全匹配:比如你设置的关键词是“你好”,则用户必须输入“你好”会自动回复,输入其他则无效;

半匹配:比如你设置的关键词是“你”,那么用户输入的关键词包含“你”这个关键词则回复;

2、每个规则里可设置10个关键词,点击后面的加号即可(如下图),若设置了相同的关键字,但回复内容不同,系统会随机回复。

公众号如何设置关键词回复、收到消息和被关注回复(详细)

3、每个规则里可设置5条回复内容(已发表内容、文字、图片、音频、视频合计5条内容);

公众号如何设置关键词回复、收到消息和被关注回复(详细)

4、回复方式,

随机回复:一般是在设置了多个回复内容的情况下,系统会随机回复多条内容的其中之一

回复全部:仅设置一条回复内容的情况下,选择这个就没错了。

2、收到消息回复

自动回复》收到消息回复

如果读者在后台进行询问,可以设置一些话术自动回复,比如“已收到你的留言,稍后会给予回答,请勿着急”等等,让读者感受到尊重,不过也要及时进行回复啦!这里可以支持输入html代码。

需要注意以下两点:

1、回复内容为网址的时候,自动判断为超链接;

2、如果需要锚文本的超链接的时候,可以输入html代码

<a href="http://www.pinzixing.com/">品自行博客</a>

3、被关注回复

对于新用户第一次关注您的公众号发送给您的消息,一般建议您设置为多图文消息,并且作为有重点导向作用的消息。

这里的文本输入和收到消息回复需要注意点是一样的:

1、回复内容为网址的时候,自动判断为超链接;

2、如果需要锚文本的超链接的时候,可以输入html代码

<a href="http://www.pinzixing.com/">品自行博客</a>

以上就是微信公众号如何设置关键词回复、收到消息和被关注回复的全部教程,有任何问题请在博客下面留言。

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